NotrufNavigator N2
Strukturierte Notrufabfrage
NotrufNavigator N2 – Effiziente Notrufabfrage für Calltaker und Disponenten von Sanitäts- und Feuerwehr-Notrufzentralen
Mit dem NotrufNavigator N2 erhöhen Sie die Effizienz und Qualität Ihrer Notrufzentrale. Diese leistungsstarke Abfragesoftware wurde speziell für die Einsätze von Sanitätskräften und der Feuerwehr entwickelt. Die einfache und intuitive Bedienung unterstützt Ihre Mitarbeiter, strukturierte und transparente Frage- und Antwort-Prozesse anzuwenden. So kann die Alarmierung der Einsatzkräfte bereits während der Abfrage gezielt ausgelöst werden.
Flexible Anwendung in verschiedenen Bereichen
Die Abfragesoftware ist nicht nur für Notrufzentralen optimiert, sondern auch für alle Callcenter, Hotlines und andere telefonischen Auskunftssituationen geeignet. Der modulare Aufbau der Applikation ermöglicht eine flexible Anpassung mit kundenspezifischen Fragen, Stichworten und Reaktionsmöglichkeiten.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Intuitive Bedienung: Unterstützt Calltaker und Disponenten in Notrufzentralen bei der schnellen und genauen Abfrage.
- Zeitersparnis: Alarmierung der Einsatzkräfte bereits während der Abfrage, um lebensrettende Minuten zu gewinnen.
- Hohe Qualität: Steigert die Produktivität und Qualität der Arbeitsabläufe durch strukturierte Prozesse.
Zielgruppen
Blaulichtorganisationen (insb. Sanitäts- und Feuerwehr-Notrufzentralen), alle Callcenter und Hotlines
Funktionen
Der NotrufNavigator N2 bietet drei zentrale Funktionen, die Ihre Notrufzentrale effizienter und sicherer machen:
Ermöglicht eine systematische und strukturierte Abfrage durch Calltaker und Disponenten in Einsatzzentralen. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Informationen schnell und präzise erfasst werden.
Unterstützt die Bearbeitung und Verwaltung von Einsatzdaten und Notrufinformationen. So wird die Arbeitsqualität gesteigert und es wird sichergestellt, dass alle Daten konsistent und zuverlässig erfasst werden.
Optimiert die Alarmierungsprozesse durch Qualitätssicherung und effizientes Zeitmanagement. Die Alarmierung der Einsatzkräfte erfolgt schneller und präziser, wodurch wertvolle Minuten gespart werden.
Highlights
Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach, schnell und übersichtlich
Schnittstellen: Integration in Einsatzleitsysteme und Umsysteme
Protokollierung aller Vorgänge: Journaleinträge mit Übermittlung an das Einsatzleitsystem und für die Qualitätssicherung im N2QS
Unterstützung des Disponenten mit Hinweisen, Anweisungen, Checklisten wie Reanimationsanleitungen, Unterstützung bei einer Geburt und vieles mehr
Flexibel, anpassbar, individualisierbar, und das in Echtzeit
Umfassende Suchfunktionen: Durchsuchen aller aufgezeichneten Notrufe und filtern der relevanten Daten schnell und präzise
Hierarchische Baumstruktur: Bearbeiten und verwalten Sie Fragen, Antworten, Synonyme und Anweisungen übersichtlich in einer intuitiven Baumstruktur
Bewertungen (intern und extern) und fundierte Auswertungen sowie Verbesserungsvorschläge
Datenanalyse und Visualisierung: Export von Daten, um tiefe Einblicke in die Leistung der Notrufzentrale zu gewinnen
