Architettura LogObject:
Si integra perfettamente. Esegue immediatamente.
La fabbrica di servizi digitali
Ordini:
Il consolidamento avviene qui: i vostri ordini sono chiaramente visualizzati a colori, in modo che possiate vedere immediatamente lo stato e la priorità di ogni ordine.
Pulizia:
Arricchimento automatico dei dati da AVOR (preparazione automatica del lavoro). Il software controlla la fattibilità, i chiarimenti, i semilavorati e i fornitori. Questa fase è alimentata dai sistemi CRM, di inventario e ERP e può essere ampliata in modo flessibile.
Programmazione:
Pianificazione in tempo reale: grazie al nostro software, è possibile effettuare la pianificazione "al volo" o con il supporto di un'assistenza. Flessibilità ed efficienza sono al centro dell'attenzione.
Ottimizzazione:
Ottimizzazione dinamica delle risorse. Che si tratti di competenze, appuntamenti, visite o database creati a livello centrale, il software si adatta continuamente alle esigenze attuali.
Garanzia:
Fornitura di tutte le istruzioni e le informazioni pertinenti su ricambi e materiali. In questo modo la vostra squadra è sempre preparata al meglio.
Spedizione:
Consegna automatizzata con notifica al cliente via e-mail o SMS. Sempre puntuali e sempre informati.
Eseguire:
Una volta completato l'ordine, viene inviato al cliente un rapporto automatico. Vengono inoltre documentati i dettagli finali come MOT, firma, foto e altri parametri
Post-elaborazione
Feedback automatico dei dati relativi alle prestazioni, ai tempi, alle spese e alle fatture: tutto confluisce senza problemi nei vostri sistemi.
Misurazione e reporting dei KPI:
Registrazione e valutazione degli indicatori chiave di prestazione per ottimizzare e migliorare continuamente i processi di servizio.
Ricalcolo e aggiornamento:
Se necessario, il piano viene ricalcolato e il processo ricomincia dal punto 3, assicurandovi di lavorare sempre con le informazioni più aggiornate e con piani ottimizzati.
Cliente in loco:
In loco, il servizio di assistenza conferma l'arrivo e l'inizio del lavoro con la semplice pressione di un tasto. Se necessario, il rapporto sullo stato può essere inviato anche in tempo reale.
Chiudere l'ordine e la rendicontazione:
L'ordine viene finalizzato. Vengono compilati moduli e liste di controllo predefiniti. Si allegano foto, schizzi o altre informazioni. Si registra la firma del cliente... - tutte le informazioni vengono trasferite al distributore.
Integrazione perfetta e autosufficiente nel vostro panorama IT
Fatto per il vostro IT: mLogistics® può essere perfettamente integrato in qualsiasi sistema periferico comune. Che si tratti di SAP, Oracle, MS Dynamics Navision, sistemi di ticketing come Remedy/HPO, WebShop o sistemi di pianificazione sviluppati autonomamente, le nostre soluzioni hanno l'interfaccia giusta per ogni sistema.
La cosa migliore è che mLogistics® rimane pienamente funzionale anche se un sistema periferico si guasta temporaneamente e di solito funziona in modo autonomo. Questo ci permette di offrirvi un alto livello di affidabilità operativa e tempi di inattività ridotti anche se altri sistemi periferici si guastano.
Architettura LogObject: perfetta integrazione. Pronto immediatamente.
Processi di servizio end-to-end senza soluzione di continuità
Beneficiate di processi di servizio end-to-end fluidi grazie alla perfetta integrazione dei vostri sistemi IT esistenti. La nostra architettura strategica a 3 livelli massimizza l'efficienza e l'adattabilità.
Massima efficienza grazie a una logica aziendale orientata alla logistica
mLogistics® utilizza in modo efficace le strutture dati esistenti e controlla la vostra organizzazione di servizi con la massima efficienza. Le decisioni vengono prese automaticamente e sulla base della logistica, indipendentemente dai rigidi processi ERP.
Pianificazione dinamica e programmazione in tempo reale
I nostri sistemi prendono decisioni basate su criteri di efficienza o strategici, evitando così i blocchi causati da processi ERP fissi. La programmazione continua delle risorse avviene in tempo reale e garantisce la massima efficienza e l'utilizzo della capacità.
Architettura espandibile e a prova di futuro
Grazie all'architettura strategica a 3 livelli, mLogistics® può essere facilmente integrato in nuovi processi e interfacce. L'utilizzo di standard industriali comuni garantisce un elevato grado di sicurezza e flessibilità per il futuro.
I vostri vantaggi in sintesi:
- Integrazione perfetta: compatibile con SAP, Oracle, MS Dynamics Navision e altro ancora.
- Decisioni automatizzate: Per la massima efficienza e adattabilità.
- Pianificazione in tempo reale: maggiore utilizzo della capacità e reattività.
- Architettura a prova di futuro: elevata flessibilità e facile espandibilità.
Con l'architettura LogObject, potete portare i vostri processi di servizio al livello successivo, in modo rapido, efficiente e a prova di futuro.
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Scoprite quanto è facile integrare mLogistics® nel vostro sistema.