Pianificazione più intelligente.
Processi migliori.
Costi più bassi.
Efficiency and simplicity for your mobile service processes and critical order workflows
Ottimizziamo e semplifichiamo i processi critici per le prestazioni e i flussi di ordini. Le nostre soluzioni aiutano le aziende e gli enti pubblici a gestire processi gestionali complessi in modo notevolmente più semplice ed efficiente.
La fabbrica di servizi digitali
Ordini:
Il consolidamento avviene qui: i vostri ordini sono chiaramente visualizzati a colori, in modo che possiate vedere immediatamente lo stato e la priorità di ogni ordine.
Pulizia:
Arricchimento automatico dei dati da AVOR (preparazione automatica del lavoro). Il software controlla la fattibilità, i chiarimenti, i semilavorati e i fornitori. Questa fase è alimentata dai sistemi CRM, di inventario e ERP e può essere ampliata in modo flessibile.
Programmazione:
Pianificazione in tempo reale: grazie al nostro software, è possibile effettuare la pianificazione "al volo" o con il supporto di un'assistenza. Flessibilità ed efficienza sono al centro dell'attenzione.
Ottimizzazione:
Ottimizzazione dinamica delle risorse. Che si tratti di competenze, appuntamenti, visite o database creati a livello centrale, il software si adatta continuamente alle esigenze attuali.
Garanzia:
Fornitura di tutte le istruzioni e le informazioni pertinenti su ricambi e materiali. In questo modo la vostra squadra è sempre preparata al meglio.
Spedizione:
Consegna automatizzata con notifica al cliente via e-mail o SMS. Sempre puntuali e sempre informati.
Eseguire:
Una volta completato l'ordine, viene inviato al cliente un rapporto automatico. Vengono inoltre documentati i dettagli finali come MOT, firma, foto e altri parametri
Post-elaborazione
Feedback automatico dei dati relativi alle prestazioni, ai tempi, alle spese e alle fatture: tutto confluisce senza problemi nei vostri sistemi.
Misurazione e reporting dei KPI:
Registrazione e valutazione degli indicatori chiave di prestazione per ottimizzare e migliorare continuamente i processi di servizio.
Ricalcolo e aggiornamento:
Se necessario, il piano viene ricalcolato e il processo ricomincia dal punto 3, assicurandovi di lavorare sempre con le informazioni più aggiornate e con piani ottimizzati.
Cliente in loco:
In loco, il servizio di assistenza conferma l'arrivo e l'inizio del lavoro con la semplice pressione di un tasto. Se necessario, il rapporto sullo stato può essere inviato anche in tempo reale.
Chiudere l'ordine e la rendicontazione:
L'ordine viene finalizzato. Vengono compilati moduli e liste di controllo predefiniti. Si allegano foto, schizzi o altre informazioni. Si registra la firma del cliente... - tutte le informazioni vengono trasferite al distributore.
Software standard con le prestazioni di un software personalizzato
L'adattabilità di un software personalizzato con i vantaggi di un software standard. La nostra soluzione flessibile può essere adattata senza problemi alle vostre esigenze specifiche e raggiunge quasi il livello di un software personalizzato, a costi significativamente inferiori.
Massimizzare il ritorno sull'investimento
Sperimentate un rapido ritorno sull'investimento (ROI) con mLogistics®. La nostra programmazione ottimizzata e la digitalizzazione riducono i costi e aumentano l'efficienza. Il ROI si realizza solitamente entro i primi 12 mesi.
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