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myABI/icm è il modulo dedicato all'archiviazione centralizzata delle informazioni, alla collaborazione e alla gestione delle conoscenze. Garantisce che le informazioni siano strutturate, aggiornate e reperibili in qualsiasi momento.

Con myABI/icm è possibile gestire, tra l'altro, documenti, linee guida, istruzioni operative, modelli, articoli informativi e informazioni sugli eventi.

I team lavorano in modo centralizzato, con garanzie di versione e secondo un approccio basato sui ruoli. Le informazioni sono disponibili proprio dove servono, senza archivi ridondanti né discontinuità nei formati.

Sì. myABI/icm offre una potente funzione di ricerca che consente di trovare rapidamente i contenuti tramite metadati, testo completo o contesti.

Sì. Le modifiche vengono automaticamente sottoposte a controllo di versione; le versioni precedenti rimangono tracciabili e ripristinabili.

myABI/icm dispone di un sistema di autorizzazioni altamente dettagliato che consente di definire chiaramente i diritti di lettura, scrittura o condivisione.

myABI/ecm è l'acronimo di Emergency Case Management e aiuta le organizzazioni a gestire in modo strutturato eventi, malfunzionamenti, crisi e emergenze.

myABI/ecm è un sistema di gestione operativa per la gestione degli incidenti, la gestione degli eventi, l'organizzazione in caso di crisi e la documentazione degli eventi.

Con myABI/ecm è possibile documentare e gestire emergenze, incidenti, escalation, guasti, eventi di sicurezza o situazioni straordinarie. Il sistema è utilizzabile in modo trasversale da polizia, servizi di soccorso medico e vigili del fuoco.

myABI/ecm mette a disposizione in modo centralizzato le informazioni rilevanti, le competenze, le liste di controllo e le misure da adottare, garantendo trasparenza sullo stato attuale dell'evento.

Sì. In myABI/ecm è possibile definire chiaramente ruoli, squadre operative, turni di reperibilità e responsabilità, attivandoli in base alla situazione.

Tutti gli eventi vengono documentati in modo standardizzato, tracciabile e a prova di revisione, dalla registrazione fino alla chiusura.

Sì. myABI/ecm facilita il coordinamento tra gli uffici interni, i partner esterni e le forze di intervento, rendendo le informazioni disponibili a livello centrale.

Le decisioni, le misure e le scadenze vengono costantemente registrate, garantendo così trasparenza e tracciabilità.

Sì. myABI/ecm supporta sia la fase di preparazione (scenari, liste di controllo) sia quella di follow-up (analisi dei risultati, misure di miglioramento).

I casi già chiusi possono essere analizzati per individuare modelli, rischi e possibilità di ottimizzazione.

L'introduzione avviene in modo pratico e strutturato, in linea con le procedure esistenti in materia di emergenze, allarmi o crisi.

Sì. I modelli, le procedure e i contenuti possono essere adattati alle esigenze specifiche dell'organizzazione o del settore.

SanoOne è una suite software in grado di mappare digitalmente tutti i processi lungo la catena di soccorso. 

Ciò comprende

• Il sistema di gestione degli interventi myABI/ecm
• Il navigatore per le chiamate di emergenza N2 per la gestione strutturata delle richieste di soccorso
• La documentazione degli interventi AmbulancePad
• Processi di post-elaborazione e di gestione della qualità
• La contabilità degli interventi e la fatturazione

SanoOne si basa su un «principio modulare» che consente di selezionare i componenti necessari e di implementarli presso il cliente. Non è obbligatorio installare l'intera suite software. Ad esempio, il sistema di gestione delle emergenze myABI/ecm può essere integrato tramite interfacce con sistemi di documentazione o di fatturazione esistenti di altri fornitori.

La componente mobile (MOT) di SanoOne può essere utilizzata senza limitazioni su numerosi dispositivi terminali disponibili sul mercato. Sono compatibili sia i dispositivi con sistemi operativi Microsoft Windows (ad es. Win11) sia, ad esempio, iPad o iPhone con i sistemi operativi iPadOS/iOS. I diversi dispositivi possono essere utilizzati anche in modalità mista all’interno dello stesso sistema.

Esempio: dispositivi Windows completamente rugged su RTW, iPad su NEF e iPhone su KTW.

L'implementazione su dispositivi con sistemi operativi ANDROID è attualmente in fase di preparazione.

Le soluzioni LogObject si basano su flussi di lavoro dinamici che possono essere personalizzati in qualsiasi momento tramite il modellatore di flussi di lavoro low-code integrato, direttamente dal cliente stesso dopo una breve formazione. 

LogObject offre diverse interfacce con i principali sistemi di terze parti, come SAP, MS Dynamics, i sistemi di biglietteria o MS SharePoint. E se dovesse mancare un’interfaccia, LogObject la sviluppa su misura, ne garantisce la qualità e la implementa chiavi in mano.

Per la maggior parte delle nostre soluzioni è ovviamente disponibile un'app mobile dedicata. Questa è sempre utilizzabile sia online che offline e in alcuni casi può funzionare senza connessione per ore o addirittura giorni. Non appena si ristabilisce la connessione, l'app si sincronizza automaticamente con il backend. Con le nostre app mobili offriamo uno standard altamente personalizzabile. In questo modo, ogni nostro cliente riceve la propria app personalizzata.

Le nostre soluzioni includono moduli di reporting completi con statistiche e report predefiniti, che possono essere personalizzati autonomamente in base alle proprie esigenze. Offriamo inoltre uno strumento flessibile che consente di creare autonomamente qualsiasi tipo di analisi, grazie a un'ampia gamma di widget. In questo modo è possibile generare analisi significative e accattivanti in modo rapido e senza bisogno di conoscenze di programmazione.

La migrazione o l'importazione dei dati anagrafici può essere effettuata in diversi modi. Qualora l'importazione da Excel/CSV non fosse la soluzione più indicata, sviluppiamo, se necessario, l'interfaccia richiesta oppure forniamo assistenza nella migrazione del database. In ogni caso, seguiamo l'intero processo a stretto contatto con il cliente.

Molte selezioni (view) possono essere esportate direttamente in formato Excel/CSV con un semplice clic. Sono inoltre possibili esportazioni automatiche programmate. Se necessario, forniamo un'interfaccia per il trasferimento controllato dei dati verso sistemi di terze parti. 

LogObject ha sviluppato diversi moduli di IA e routine basate su questa tecnologia, che vengono integrate perfettamente nei nostri prodotti. Questi vengono costantemente ampliati. Lo scopo principale è quello di semplificare le attività ricorrenti per migliorare l'usabilità o gestire grandi volumi di dati. Il nostro team di sviluppo IA crea sempre nuove routine e migliora quelle già esistenti. La particolarità è che la maggior parte dei nostri strumenti di IA funziona on-premises, cioè senza una connessione attiva a Internet. In questo modo i dati aziendali sono protetti e si ottengono risultati decisamente migliori, perché l'addestramento dell'IA avviene solo con i dati dell'azienda. Ecco alcuni esempi:

• Trascrizione da audio a testo (inclusa la traduzione)
• Compilazione automatizzata dei campi dei moduli
• Generazione di documenti tramite input audio
• Testo → Voce → Testo per > 1500 lingue e molti dialetti
• Riconoscimento di contesti, fenomeni e modelli. Ideale per l'identificazione di processi, per il controllo di completezza dei documenti, per suggerimenti automatici di azioni (raccomandazioni operative)
• Riconoscimento ed estrazione di caratteristiche da immagini e video
• Chatbot per la ricerca semantica in banche dati di conoscenza
• Controllo del software tramite comandi vocali
• Previsione dei pezzi di ricambio nell'assistenza
• Auto-ottimizzazione della gestione delle risorse e del sistema di pianificazione
• Sistema di analisi e ricerca per l'amministrazione finanziaria e la polizia

La novità più importante dei prossimi 24 mesi nella nostra soluzione FSM mLogistics® sarà l'integrazione di un agente di intelligenza artificiale che apprende in modo interattivo come avviene la pianificazione da parte dei pianificatori umani, in modo che gli adeguamenti possano essere effettuati in modo sempre più automatico nel tempo. In questo ambito, LogObject avvierà un'installazione pilota nel 2026 con un cliente esistente.

Le soluzioni LogObject vengono offerte a prezzo fisso sotto forma di licenze per utente nominativo (importo una tantum), a cui si aggiungono importi una tantum per ciascun modulo del server applicativo. Sono inoltre previsti canoni annuali per la manutenzione e l'assistenza.

LogObject vanta una competenza specifica in alcuni settori e offre a tal fine un pacchetto completo di processi e funzioni predefiniti. Nel settore industriale, ad esempio, nei settori degli operatori di telecomunicazioni e della costruzione di reti, dell'edilizia, delle ferrovie, degli elettrodomestici e della costruzione di apparecchiature e impianti. Nel settore pubblico, per la polizia, i vigili del fuoco e i servizi di soccorso (BOS/BORS), nonché per la giustizia (procura, tribunali, sistema penitenziario).

In ogni progetto, LogObject si assume la responsabilità dell'implementazione completa e chiavi in mano della soluzione. In questo modo garantiamo un elevato livello di qualità del progetto. Solo per i progetti in determinate regioni al di fuori del continente europeo coinvolgiamo, previo accordo e se necessario, partner appositamente formati. 

LogObject non solo adotta un approccio di implementazione autonoma, ma garantisce anche l'assistenza diretta e la manutenzione del sistema. Poiché tutte le soluzioni LogObject si basano sulla stessa architettura tecnica, tutti gli sviluppatori e gli addetti all'assistenza possono essere impiegati su qualsiasi soluzione. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, il personale impiegato durante l'implementazione viene assegnato anche all'assistenza successiva del cliente. In questo modo è possibile attingere rapidamente al maggior numero possibile di competenze acquisite.

Sì, l'assistenza in lingua tedesca viene fornita dal nostro personale interno dalle nostre sedi di Zurigo e Oberhausen. Inoltre, forniamo un'assistenza avanzata in inglese dall'Italia.

LogObject è certificata secondo la norma ISO 27001 e la relativa estensione relativa alla protezione dei dati ISO 27701. La nostra gestione dei processi è certificata secondo la norma ISO 9001, mentre la gestione della qualità nello sviluppo è certificata secondo la norma ISO 25010. 

Le soluzioni LogObject vengono implementate prevalentemente on-premise per consentire una profonda integrazione nell'infrastruttura IT esistente dei clienti. Poiché solitamente si utilizzano interfacce online, gli accessi ad hoc ai sistemi perimetrali sono costanti. Per questo motivo, le connessioni devono garantire le massime prestazioni possibili. Naturalmente, le soluzioni possono essere gestite anche nel proprio cloud privato. I clienti che non dispongono di sistemi perimetrali collegati o che necessitano solo di accessi sporadici ad altri sistemi di backend possono far gestire le soluzioni LogObject da qualsiasi provider di hosting, compresi i noti hyperscaler (AWS, Azure, GCS). LogObject è lieta di fornire consulenza e assistenza nella scelta della piattaforma IT più adatta.

Tutte le soluzioni sono moderne applicazioni multi-tier, completamente compatibili con il web e che non richiedono quindi alcuna installazione sul dispositivo dell'utente. Funzionano su tutti i browser più diffusi. L'app mobile può essere scaricata dal Play Store o distribuita tramite strumenti MDM.

Le nostre soluzioni sono in grado di gestire senza problemi e con prestazioni ottimali anche installazioni di grandi dimensioni. Ciò è reso possibile dalla comunicazione ottimizzata tra i processi interni (architettura bus) e dalla scalabilità illimitata dei sistemi server (sia verticale che orizzontale). In un ambiente ad alta disponibilità, è possibile distribuire "n" server in parallelo dietro un bilanciatore di carico e su più sedi standard. Anche i database possono essere distribuiti/mirrorati. Come sistema operativo server viene utilizzato di default Unix, mentre per il database ci affidiamo a PostgreSQL. LogObject fornisce sempre supporto nella progettazione dell'architettura di destinazione più adatta.

Ciascuno dei nostri clienti segue una strategia di rilascio personalizzata. Questa dipende, tra l’altro, in larga misura dalle risorse umane disponibili per i test e l’implementazione. Di conseguenza, ci adattiamo alle circostanze e concordiamo con il cliente la procedura più adeguata. Di norma vengono rilasciate 3-4 versioni all’anno, mentre le modifiche minori (patch e soluzioni provvisorie) e gli aggiornamenti relativi alla sicurezza possono essere effettuati con maggiore frequenza.

L'app mobile è compatibile con i principali dispositivi iOS, Windows o Android e supporta diversi tipi di dispositivi (computer portatili, tablet, smartphone). In questo modo, l'applicazione è in grado di sfruttare al meglio le dimensioni dello schermo e le prestazioni del dispositivo. 

Il sistema consente la gestione di più mandati, che possono essere gestiti in modo logicamente separato (nel database) oppure come sistemi fisicamente distinti. La variante più adatta viene concordata con il cliente durante la fase di definizione delle specifiche.

Sì, ed è già stato implementato presso numerosi clienti, in particolare presso le organizzazioni di pronto intervento. Gli ambienti HA vengono realizzati attraverso diverse misure. In un ambiente active-active, i server delle applicazioni vengono posizionati in parallelo dietro i bilanciatori di carico e distribuiti su più sedi/regioni. Anche i database possono essere distribuiti/duplicati e aggiornati in parallelo. L'accesso al sistema da parte degli utenti può avvenire tramite gateway alternativi. In questo modo vengono eliminati tutti i singoli punti di errore e il guasto di un singolo componente non comporta mai l'arresto dell'applicazione. Occorre tenere conto anche del ridimensionamento dinamico del sistema. L'esecuzione degli aggiornamenti di sistema può avvenire senza interruzioni o con un tempo di inattività di pochi minuti. LogObject fornisce supporto nella progettazione del concetto più adatto.

Questo è uno degli aspetti distintivi della nostra strategia di implementazione e manutenzione. Il nostro software standard viene ampliato e personalizzato in base alle esigenze del cliente, in modo da soddisfare al 100% tutte le richieste.

È possibile impostare in modo molto flessibile diversi turni di lavoro, oltre a numerose regole di eccezione, che saranno sempre necessarie. In questo ambito non ci sono praticamente limiti.

Per le nostre soluzioni mLogistics® e SanoOne sono disponibili moduli di fatturazione opzionali. Il nostro obiettivo è garantire la massima semplicità di utilizzo durante la registrazione e la correzione (fase di verifica), prima di trasferire automaticamente i dati ai sistemi finanziari tramite interfacce per la fatturazione. I dati relativi alle prestazioni possono essere arricchiti in modo esaustivo, ad esempio con immagini, video, scansioni 3D, audio, nonché liste di controllo e documenti. In alternativa, possiamo integrare i sistemi di fatturazione esistenti e trasferire i dati corrispondenti.

Ci sono alcuni campi isolati per i quali non ha senso nasconderli. La maggior parte dei campi dati, tuttavia, può essere configurata liberamente. Non solo per quanto riguarda la visualizzazione (visibile/nascosto), ma anche per molti attributi, ad esempio se è obbligatorio o meno, il colore, le dimensioni, la posizione e molto altro ancora.

Tutte le nostre soluzioni sono multilingue e consentono di impostare la lingua dell'applicazione in base all'utente o al ruolo. Il cliente può gestire con estrema facilità qualsiasi lingua tramite le tabelle linguistiche. In questo modo è possibile aggiornare tutte le denominazioni, le intestazioni dei campi e i comandi, nonché i moduli e i blocchi di testo. A partire dal 2026, diverse funzioni di intelligenza artificiale forniranno ulteriore supporto per l'inserimento di testo, la traduzione e la trascrizione. Queste sono attualmente in fase di sviluppo e sono già in fase di addestramento. 

Ciò dipende ovviamente da diversi fattori, spesso legati a situazioni presso i nostri clienti su cui LogObject non ha alcuna influenza o ne ha una minima, ad esempio l'infrastruttura IT esistente, la complessità dell'attività aziendale o della gestione degli ordini, le interfacce necessarie, il personale disponibile per il progetto e molto altro ancora. Ne conseguono i relativi oneri legati alla personalizzazione, alla configurazione congiunta, al collaudo e alla formazione sull'applicazione.

In molti casi, a seconda della soluzione, realizziamo un Minimum Viable Product (MVP) già entro 3-9 mesi e successivamente ampliamo il sistema in modo graduale. In questo modo gli utenti possono acquisire rapidamente esperienza con il sistema e le personalizzazioni vengono poi implementate in modo agile. Se il sistema standard può essere utilizzato in gran parte senza grandi personalizzazioni e senza integrazione di sistemi esterni, il go-live è possibile già dopo pochi mesi.

Il sistema consente una pianificazione strategica (ad es. campagne, eventi) nonché una gestione completa delle capacità per tutte le risorse, ovvero personale, attrezzature, macchinari, veicoli ecc.

Le risorse necessarie possono essere previste su base continuativa in finestre temporali flessibili in base alle esigenze che si presentano. Di solito vengono analizzate e rappresentate la settimana in corso, le prossime due o tre settimane e i prossimi tre mesi.