Condizioni Generali
Condizioni Generali V2025.09.15
1 Diritti di proprietà e di utilizzo
Tutti i diritti (in particolare i diritti di proprietà intellettuale) sui risultati di sviluppo creati in modo continuativo da LogObject (in particolare il codice sorgente del software, le applicazioni, ecc.) nonché su tutti i prodotti e servizi di LogObject restano e rimangono di proprietà esclusiva di LogObject.
LogObject concede al cliente un diritto d’uso non esclusivo, personale e non trasferibile sui suddetti risultati di sviluppo, che può essere revocato in qualsiasi momento da LogObject, salvo diverso accordo contrattuale tra LogObject e il cliente.
Qualsiasi diritto d’uso sui suddetti risultati di sviluppo o su altri prodotti e servizi di LogObject senza una base contrattuale o al di fuori di un rapporto commerciale tra LogObject e il cliente è escluso.
Senza il previo consenso scritto ed esplicito di LogObject, il cliente non potrà duplicare (salvo per scopi di backup), modificare, decompilare, sviluppare ulteriormente o trasmettere a terzi i suddetti risultati di sviluppo.
2 Prestazioni incluse
Le seguenti prestazioni saranno fornite da LogObject o da suoi subappaltatori
• Sviluppo della soluzione secondo i requisiti e le descrizioni della soluzione
• Installazioni sui sistemi di test
• Supporto durante la fase di test
• Assistenza all’implementazione secondo la descrizione della soluzione
• Gestione del progetto e supporto (costi di base)
• Test funzionali dei componenti software installati
• Creazione o adattamento della documentazione
• Gestione dei rilasci (installazione di versioni, hotfix e patch, supporto generale durante la fase di installazione, test)
• Gestione della configurazione
3 Prestazioni escluse
• Supporto per prestazioni non esplicitamente menzionate in questa offerta
• Adattamenti di sistemi o applicazioni non esplicitamente menzionati in questa offerta
• Servizi operativi e di manutenzione non esplicitamente menzionati in questa offerta
4 Obblighi del cliente
• Le richieste del fornitore devono essere evase entro 2 giorni lavorativi
• Emissione tempestiva degli ordini
• Garanzia della collaborazione con tutti i fornitori coinvolti da parte del cliente
• Coordinamento di tutte le parti contrattuali coinvolte
• Supervisione della fase di test end-to-end da parte di un responsabile dei test designato
5 Collaudo e accettazione
Per il collaudo e i suoi risultati viene redatto un verbale di accettazione, che deve essere firmato da entrambe le parti contraenti.
Le prestazioni si considerano accettate senza ulteriori formalità non appena il cliente utilizza o consente l’utilizzo delle prestazioni a livello operativo o commerciale.
6 Responsabilità
LogObject garantisce che le prestazioni concordate contrattualmente saranno fornite da personale adeguatamente qualificato e secondo lo stato attuale della scienza e della tecnica.
In nessun caso LogObject potrà essere ritenuta responsabile per errori, omissioni, inesattezze o incompletezze nelle specifiche del cliente, a meno che LogObject non ne sia responsabile per dolo, colpa grave o mancato rilevamento nell’ambito di verifiche ragionevoli.
Se LogObject è responsabile di un difetto nell’ambito di questo incarico, LogObject eliminerà tale difetto a proprie spese o fornirà un prodotto sostitutivo.
Il cliente potrà far valere ulteriori diritti solo se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave, oppure se vengono avanzate richieste di risarcimento danni per l’assenza di una caratteristica garantita per iscritto.
La responsabilità di LogObject per danni a persone, cose e patrimonio in relazione al risultato del lavoro è limitata al 50 % della prestazione da fornire da LogObject secondo questa offerta.
Non sono previsti ulteriori diritti di rivalsa per il cliente.
LogObject è responsabile esclusivamente in caso di dolo o colpa grave.
In particolare, è esclusa qualsiasi responsabilità per perdite patrimoniali dirette, danni indiretti o consequenziali, danni a terzi e perdita di dati, salvo nei casi di dolo o colpa grave da parte di LogObject, dei suoi rappresentanti o ausiliari.
7 Licenze di terzi
Se LogObject acquista licenze di terzi per il cliente e/o si avvale di prestazioni di fornitori terzi («prestazioni di terzi»), si applicano alle prestazioni di terzi le condizioni generali dei rispettivi fornitori.
Il cliente accetta tali condizioni generali al momento dell’ordine delle prestazioni di terzi tramite LogObject.
8 Condizioni di pagamento
Se nell’offerta non sono indicate condizioni di pagamento, si applicano le seguenti condizioni:
• Hardware: 50 % all’ordine, 50 % alla consegna
• Licenze: 50 % all’ordine, 50 % alla consegna
• Servizi: 100 % all’ordine
• Spese: mensilmente, sulla base delle copie delle ricevute
• Termini di pagamento: 30 giorni dalla data della fattura
9 Termine di disdetta
LogObject e il cliente hanno entrambi — salvo disposizioni contrattuali contrarie — il diritto di disdire con un preavviso di sei mesi a fine anno o alla fine della durata del rapporto commerciale.
Per le licenze e le prestazioni di terzi, LogObject ha lo stesso diritto di disdetta, nel rispetto delle condizioni contrattuali del fornitore.
10 Validità
Le presenti Condizioni Generali si applicano nella loro versione più recente. In caso di modifiche, LogObject fornirà al cliente una versione aggiornata.