Une planification plus intelligente.
De meilleurs processus.
Des coûts réduits.
Efficiency and simplicity for your mobile service processes and critical order workflows
Nous optimisons et simplifions les processus critiques en termes de performance et les flux de travail des commandes. Nos solutions aident les entreprises et les administrations à gérer des processus complexes de manière beaucoup plus simple et efficace.
L'usine de services numériques
Ordres :
C'est ici que l'on consolide - vos commandes sont clairement représentées en couleur, ce qui vous permet de voir immédiatement le statut et la priorité de chaque commande.
Nettoyage :
Enrichissement automatique des données de l'AVOR (préparation automatisée du travail). Le logiciel vérifie la faisabilité, les clarifications, les produits semi-finis et les fournisseurs. Cette phase se nourrit des systèmes CRM, Inventory et ERP et peut être étendue de manière flexible.
Planification :
Planifier en temps réel - Grâce à notre logiciel, vous pouvez effectuer un ordonnancement "à la volée" ou assisté. La flexibilité et l'efficacité sont ici au centre de nos préoccupations.
Optimisation :
Optimisation dynamique de vos ressources. Qu'il s'agisse de compétences, de rendez-vous, de tournées ou de bases de données centralisées, le logiciel s'adapte en permanence aux exigences actuelles.
Assurance :
Fournir toutes les instructions et informations pertinentes sur les pièces de rechange et le matériel. Votre équipe est ainsi toujours parfaitement préparée.
Dispatch :
Livraison automatisée, y compris notification du client par e-mail ou SMS. Toujours à l'heure et toujours informé.
Exécuter :
Une fois la commande exécutée, un rapport automatique est envoyé au client. Les détails finaux tels que le MOT, la signature, la photo et d'autres paramètres sont également documentés
Post-traitement
Retour automatique des données de performance, des temps, des frais et des données de facturation - tout est réinjecté dans vos systèmes de manière transparente.
Mesure des indicateurs clés de performance et reporting :
Saisir et évaluer les indicateurs de performance afin d'optimiser et d'améliorer en permanence vos processus de service.
Re-calculer et mettre à jour :
Si nécessaire, le plan est recalculé et le processus redémarre au point 3, ce qui garantit que vous travaillez toujours avec les informations les plus récentes et des plans optimisés.
Client sur site :
Une fois sur place, le service extérieur confirme l'arrivée et le début du travail en appuyant sur un bouton. Une fois de plus, la notification de l'état se fait en temps réel si on le souhaite.
Close Order and Reporting :
La commande est clôturée. Les formulaires et listes de contrôle prédéfinis sont remplis. Des photos, des esquisses ou d'autres informations sont jointes. La signature du client est saisie ... - toutes les informations sont retransmises à la Dispo.
Un logiciel standard avec la performance d'un logiciel individuel
L'adaptabilité d'un logiciel individuel avec les avantages d'un logiciel standard. Notre solution flexible s'adapte parfaitement à vos besoins spécifiques et atteint presque le niveau d'un logiciel sur mesure - à des coûts nettement inférieurs.
Maximisez votre retour sur investissement
Faites l'expérience d'un retour sur investissement (ROI) rapide avec mLogistics®. Notre disposition optimisée et notre numérisation réduisent les coûts et augmentent votre efficacité. En règle générale, le retour sur investissement se fait déjà dans les 12 premiers mois.
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