Architecture LogObject :
S'intègre de manière transparente. Performances immédiates.

Efficacité et précision de la commande à la facturation

L'usine de services numériques

Ordres :

C'est ici que l'on consolide - vos commandes sont clairement représentées en couleur, ce qui vous permet de voir immédiatement le statut et la priorité de chaque commande.

Nettoyage :

Enrichissement automatique des données de l'AVOR (préparation automatisée du travail). Le logiciel vérifie la faisabilité, les clarifications, les produits semi-finis et les fournisseurs. Cette phase se nourrit des systèmes CRM, Inventory et ERP et peut être étendue de manière flexible.

Planification :

Planifier en temps réel - Grâce à notre logiciel, vous pouvez effectuer un ordonnancement "à la volée" ou assisté. La flexibilité et l'efficacité sont ici au centre de nos préoccupations.

Optimisation :

Optimisation dynamique de vos ressources. Qu'il s'agisse de compétences, de rendez-vous, de tournées ou de bases de données centralisées, le logiciel s'adapte en permanence aux exigences actuelles.

Assurance :

Fournir toutes les instructions et informations pertinentes sur les pièces de rechange et le matériel. Votre équipe est ainsi toujours parfaitement préparée.

Dispatch :

Livraison automatisée, y compris notification du client par e-mail ou SMS. Toujours à l'heure et toujours informé.

Exécuter :

Une fois la commande exécutée, un rapport automatique est envoyé au client. Les détails finaux tels que le MOT, la signature, la photo et d'autres paramètres sont également documentés

Post-traitement

Retour automatique des données de performance, des temps, des frais et des données de facturation - tout est réinjecté dans vos systèmes de manière transparente.

Mesure des indicateurs clés de performance et reporting :

Saisir et évaluer les indicateurs de performance afin d'optimiser et d'améliorer en permanence vos processus de service.

Re-calculer et mettre à jour :

Si nécessaire, le plan est recalculé et le processus redémarre au point 3, ce qui garantit que vous travaillez toujours avec les informations les plus récentes et des plans optimisés.

Client sur site :

Une fois sur place, le service extérieur confirme l'arrivée et le début du travail en appuyant sur un bouton. Une fois de plus, la notification de l'état se fait en temps réel si on le souhaite.

Close Order and Reporting :

La commande est clôturée. Les formulaires et listes de contrôle prédéfinis sont remplis. Des photos, des esquisses ou d'autres informations sont jointes. La signature du client est saisie ... - toutes les informations sont retransmises à la Dispo.

Intégration transparente et autonome dans votre environnement informatique

Conçu pour votre informatique : mLogistics® peut être intégré sans problème dans tous les systèmes périphériques courants. Qu'il s'agisse de SAP, Oracle, MS Dynamics Navision, de systèmes de billetterie comme Remedy/HPO, de boutiques en ligne ou de systèmes de planification développés en interne, nos solutions disposent de l'interface adéquate pour chaque système.

Mieux encore : même en cas de panne temporaire d'un système secondaire, mLogistics® reste entièrement opérationnel et fonctionne généralement de manière autonome. Ainsi, même en cas de panne d'autres systèmes périphériques, nous vous garantissons une grande sécurité de fonctionnement et des temps d'arrêt réduits.

Architecture LogObject : une intégration parfaite. Immédiatement prêt.

Processus de service de bout en bout sans faille

Profitez de processus de service de bout en bout sans faille grâce à l'intégration transparente de vos systèmes informatiques existants. Notre architecture stratégique à trois niveaux maximise l'efficacité et l'adaptabilité.

Efficacité maximale grâce à la logique commerciale pilotée par la logistique

mLogistics® utilise efficacement les structures de données déjà existantes et gère votre organisation de service avec un maximum d'efficacité. Les décisions sont prises automatiquement et en fonction de la logistique, indépendamment des processus ERP rigides.

Planification dynamique et ordonnancement en temps réel

Nos systèmes prennent des décisions en fonction de l'efficacité ou de critères stratégiques et évitent ainsi les blocages dus à des processus ERP fixes. La planification continue des ressources se fait en temps réel et garantit une efficacité et une utilisation des capacités maximales.

Une architecture pérenne et évolutive

Grâce à son architecture stratégique à trois niveaux, mLogistics® s'intègre facilement dans de nouveaux processus et interfaces. L'utilisation de standards industriels courants garantit une grande sécurité pour l'avenir et une grande flexibilité.

Aperçu de vos avantages :

Intégration transparente : compatible avec SAP, Oracle, MS Dynamics Navision et plus encore.
Des décisions automatisées : Pour une efficacité et une adaptabilité maximales.
Planification en temps réel : Augmentation de l'utilisation des capacités et de la réactivité.
Architecture à l'épreuve du temps : Grande flexibilité et facilité d'extension.

Avec l'architecture LogObject, vous faites passer vos processus de service au niveau supérieur - rapidement, efficacement et à l'épreuve du temps.