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Des flux de travaux critiques pour les performances numérisés - optimisés - transparents

Nos solutions

Pour l'industrie et
Gestion des services sur le terrain

Notre solution industrielle leader automatise votre chaîne de processus de service indépendamment des systèmes ERP/CRM existants. Nous permettons ainsi des décisions optimales, basées sur la logistique, dans la planification des interventions et la disposition. L'algorithme hautement optimisé contrôle de manière dynamique avec une précision et une performance maximales. Et la "magie" ici : vous pouvez effectuer des adaptations importantes, adapter des formulaires, des masques et des configurations de manière autonome grâce à notre couche de personnalisation particulière. Vous pouvez adapter autant de flux de travail que vous le souhaitez et aussi complexes que vous le souhaitez, simplement et sans programmation, grâce à notre modélisateur de flux de travail Low-Code intégré. Vos processus sont ainsi automatisés et contrôlables de bout en bout avec précision. L'ensemble du système s'intègre parfaitement et de manière robuste dans votre environnement informatique existant. C'est ainsi que fonctionne le service.

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Pour les autorités et les organisations
avec des tâches de sécurité

Parce que chaque seconde compte souvent : Avec notre gamme de produits myABI, nous proposons un système de gestion des interventions ainsi qu'une gestion des processus et des cas pour les autorités de sécurité et les organisations à feu bleu. Des outils numériques innovants pour une planification efficace des interventions, une disposition et une gestion centrale des informations. Nos solutions permettent de prendre des décisions rapides et précises, sur demande au moyen d'assistants intelligents. Nous aidons ainsi nos clients à prendre encore plus rapidement de meilleures décisions et à optimiser les processus grâce à une gestion dynamisée des ressources en temps réel et à une intégration complète des données.

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De la commande à l'évaluation : nous vous permettons de gérer l'ensemble de vos services de bout en bout.

Efficacité et précision de la commande à la facturation

L'usine de services numériques

Measure KPIsReportingRE-calculateupdate planPostProcessingClose Orderand ReportingCustomer On-siteExecute Service OrderDispatchAssuranceOptimizeSchedulingCleaningOrder Entry

Ordres :

C'est ici que l'on consolide - vos commandes sont clairement représentées en couleur, ce qui vous permet de voir immédiatement le statut et la priorité de chaque commande.

Nettoyage :

Enrichissement automatique des données de l'AVOR (préparation automatisée du travail). Le logiciel vérifie la faisabilité, les clarifications, les produits semi-finis et les fournisseurs. Cette phase se nourrit des systèmes CRM, Inventory et ERP et peut être étendue de manière flexible.

Planification :

Planifier en temps réel - Grâce à notre logiciel, vous pouvez effectuer un ordonnancement "à la volée" ou assisté. La flexibilité et l'efficacité sont ici au centre de nos préoccupations.

Optimisation :

Optimisation dynamique de vos ressources. Qu'il s'agisse de compétences, de rendez-vous, de tournées ou de bases de données centralisées, le logiciel s'adapte en permanence aux exigences actuelles.

Assurance :

Fournir toutes les instructions et informations pertinentes sur les pièces de rechange et le matériel. Votre équipe est ainsi toujours parfaitement préparée.

Dispatch :

Livraison automatisée, y compris notification du client par e-mail ou SMS. Toujours à l'heure et toujours informé.

Exécuter :

Une fois la commande exécutée, un rapport automatique est envoyé au client. Les détails finaux tels que le MOT, la signature, la photo et d'autres paramètres sont également documentés

Post-traitement

Retour automatique des données de performance, des temps, des frais et des données de facturation - tout est réinjecté dans vos systèmes de manière transparente.

Mesure des indicateurs clés de performance et reporting :

Saisir et évaluer les indicateurs de performance afin d'optimiser et d'améliorer en permanence vos processus de service.

Re-calculer et mettre à jour :

Si nécessaire, le plan est recalculé et le processus redémarre au point 3, ce qui garantit que vous travaillez toujours avec les informations les plus récentes et des plans optimisés.

Client sur site :

Une fois sur place, le service extérieur confirme l'arrivée et le début du travail en appuyant sur un bouton. Une fois de plus, la notification de l'état se fait en temps réel si on le souhaite.

Close Order and Reporting :

La commande est clôturée. Les formulaires et listes de contrôle prédéfinis sont remplis. Des photos, des esquisses ou d'autres informations sont jointes. La signature du client est saisie ... - toutes les informations sont retransmises à la Dispo.

Flux de travail

mLogistics® coordonne tous les processus de service au moyen de workflows dynamiques intégrés

1. Ordres

Les ordres provenant de différentes sources sont consolidés ici - vos ordres sont affichés clairement en couleur, ce qui vous permet de voir immédiatement le statut et la priorité de chaque ordre.

2. Nettoyage

Enrichissement automatique des données au sein de l'AVOR (préparation automatisée du travail). Grâce à des interfaces, le système obtient toutes les données nécessaires à la commande à partir de différents systèmes périphériques. Cette phase se nourrit des systèmes CRM, Inventory et ERP et peut être étendue de manière flexible.

3. Planification

Planification en temps réel - Le logiciel vérifie la faisabilité, les clarifications, les matériaux, les produits semi-finis, les fournisseurs, etc. Grâce à notre logiciel, vous pouvez effectuer un ordonnancement "à la volée" ou assisté par le système. La flexibilité et l'efficacité sont ici au centre de nos préoccupations.

4. Optimisation

Optimisation dynamique de vos ressources. Qu'il s'agisse de compétences, de délais, de tournées ou de partenaires externes, notre logiciel vérifie et s'adapte en permanence aux exigences actuelles.

5. Assurance

Mise à disposition de toutes les instructions et informations pertinentes de la commande concernant l'historique, les pièces de rechange et le matériel. Votre équipe est ainsi toujours parfaitement préparée.

6. Dispatch

Attribution automatisée de la commande au collaborateur de service approprié, y compris notification du client par e-mail ou SMS. Toujours à l'heure et toujours informé.

7. Execute

L'exécution de la commande est suivie de la documentation de l'intervention et, si vous le souhaitez, d'un rapport automatique au client. Les détails finaux de la mission, avec signature, photo et autres paramètres, sont également documentés.

8. Post-traitement

Retour automatique des données de performance, des temps, des frais et des données de facturation - tout est réinjecté de manière transparente dans vos systèmes.

9. Mesure des KPI et reporting

Collecte et évaluation des indicateurs de performance pour une optimisation et une amélioration continues de vos processus de service.

10. Re-calculer et mettre à jour

Si nécessaire, le plan est automatiquement recalculé et le processus redémarre au point 3, ce qui garantit que vous travaillez toujours avec les informations les plus récentes et des plans optimisés.

Intégré dans les principaux systèmes ERP tels que :

Microsoft, SAP, Oracle

De bout en bout
par nature

Notre état d'esprit pour
Votre croissance.

Compétence maximale en matière de solutions

Nous réalisons des solutions logicielles qui ne "vieillissent" jamais, pour les processus reproductibles et les plus complexes.

Excellence des processus

Une gestion de projet professionnelle qui connaît votre secteur, combinée à une mise en œuvre agile.

Une approche résolument centrée sur le client

Un suivi individuel pour des solutions parfaitement adaptées, qui sont développées et entretenues en permanence.

Partenaire

Construire le succès ensemble

LogObject collabore avec des entreprises technologiques de premier plan. Nous intégrons leurs solutions de manière transparente dans nos produits. Nous offrons ainsi à nos clients des solutions globales à leurs problèmes.

Esri

Une entreprise leader dans le domaine des systèmes d'information géographique (SIG), qui développe des solutions logicielles innovantes pour optimiser l'analyse et la visualisation des données.

"Voir aujourd'hui ce qui sera important demain - avec le pouvoir de la géographie"

TomTom

Un pionnier en matière de technologie de navigation et de solutions cartographiques, qui fournit des données de localisation précises et des informations sur le trafic en temps réel.

"Know where to go" (savoir où aller)

i2

Une marque innovante dans le domaine des logiciels d'analyse et de visualisation intelligents, utilisés dans le monde entier pour identifier et combattre les activités criminelles.

"Transformer les données en intelligence"

À propos de LogObject

La passion dans chaque ligne de code

  • Nous réalisons des solutions dynamiques pour les exigences les plus complexes
  • Nous comprenons mieux nos clients et leurs processus
  • Nous créons des innovations qui améliorent réellement les flux de travail
  • Nous respectons les normes et assurons la meilleure qualité

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