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FAQ`s

Transparenz ist uns wichtig – deshalb beantworten wir hier die häufigsten Fragen vorab. Filtern Sie nach Themen und finden Sie schnell die Informationen, die Sie brauchen. Für alles Weitere stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung.
Das integrierte mächtige Ressource-Planning Modul erlaubt auch die beliebige Bildung von Teams, wobei nicht nur die Teams selbst, sondern jedes Teammitglied auch individuelle Attribute tragen kann. Teams können dynamisch gebildet und verändert werden anhand konfigurierbarer Situationen.
Ja, das ist eine weitere Besonderheit der Field Service Lösung. Sie wurde entwickelt, um alle Funktionen zu bieten für die Abwicklung von z.B. Grossbaustellen, die teils über Wochen oder Monate benötigen. Dabei muss es auch möglich sein, flexibel Einsatzteams vor Ort einzusetzen und umfangreiche logistische Aufgaben zu meistern.
Bedingt durch den steigenden Personalmangel in fast allen Branchen oder zur besseren Einhaltung von SLAs ergänzen unsere Kunden ihre Field Services vermehrt parallel durch externe Dienstleister und Partner. Daher sind auch externe Ressourcen integraler Bestandteil des Systems entlang der gesamten Service-Kette. Wir ermöglichen je nach Bedarf verschiedene Varianten der logischen Integration, je nachdem ob beispielsweise eine mehrstufige Disposition notwendig ist, und welche/wie oft Informationen bi-direktional ausgetauscht werden. Auch die technische Anbindung kann auf unterschiedliche Weisen erfolgen, z.B. via automatische E-Mail, Web-Portal, Marktplatz-App oder per Direktschnittstelle.
Die Auftragstypen – Installation, Construction, Maintenance und Incident – sind im Standard und können durch beliebige Varianten oder zusätzliche Auftragstypen/Tasks ergänzt werden. Oft werden die Aufträge für Neuinstallation und Wartung von vorgelagerten Systemen (ERP, CRM) per Schnittstelle übernommen, wobei Entstörungen meist via Call-Center/Tickets und spontane Einsätze vor-Ort generiert werden. Wir können mit jeder Auftragsquelle umgehen und konsolidieren alle Aufträge in einer zentralen Ansicht, denn planbare und nicht-planbare Aufträge unterliegen bestimmten Regeln und müssen optimal intelligent aufeinander abgestimmt und kombiniert werden.
Wie auch die Stammdaten und Bewegungsdaten, können Aufträge unterschiedlicher Typen von Drittsystemen per (Online-)Interface oder per Import übernommen werden. Bei höherem Auftragsvolumen oder wenn enge SLAs gelten empfiehlt sich eine Online-Schnittstelle.
Ja. Unsere Leitstellen-Lösung ermöglicht Disposition von Ressourcen (KFZ, Personal, …) in Echtzeit direkt in der Kartenansicht. In der Praxis wird von unseren Kunden bei einer größeren Anzahl an Einsätzen meist die Disposition in der GANTT-Ansicht bevorzugt.
mLogistics® wird seit 2004 angeboten. Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden betreibt die Lösung On-Premises oder Private Clouds unter Kundenkontrolle.
Die LogObject Lösungen basieren auf dynamischen Workflows, die mittels des integrierten Low-code Workflow-Modeller jederzeit angepasst werden können, und zwar durch den Kunden selbst nach nur geringer Schulung.
LogObject stellt verschiedene Schnittstellen zu gängigen Drittsystemen bereit, z.B. SAP, MS-Dynamics, Ticketing-Systeme oder MS-SharePoint. Und wenn mal eine fehlt, entwickelt LogObject nach Bedarf, stellt deren Qualität sicher und implementiert sie schlüsselfertig.
Für die meisten unserer Lösungen gibt es selbstverständlich die passende Mobile App. Diese ist immer online/offline fähig und kann teils über Stunden oder sogar Tage offline genutzt werden. Sobald wieder eine Verbindung besteht, synchronisiert sich die App automatisch mit dem Backend. Mit unseren Mobile Apps liefern wir einen Standard, der stark angepasst werden kann. So erhält jeder unserer Kunden seine individuelle App.
Unsere Lösungen enthalten umfassende Reporting-Module mit vorgefertigten Statistiken und Reports, die selbständig an eigene Ansprüche angepasst werden können. Zudem bieten wir ein flexibles Tool zur eigenständigen Gestaltung von beliebigen Auswertungen, die eine Vielzahl an Widgets ermöglichen. So können aussagefähige und ansprechende Auswertungen schnell und ohne Programmierkenntnisse erstellt werden.
Die Migration bzw. der Import von Stammdaten kann auf verschiedene Weise realisiert werden. Wenn ein Excel/CSV Import nicht sinnvoll ist, entwickeln wir bei Bedarf das notwendige Interface oder unterstützen bei der Datenbank-Migration. In jedem Fall begleiten wir den Prozess gemeinsam mit dem Kunden.
Viele Selektionen (Views) können auf Knopfdruck direkt als Excel/CSV Datei exportiert werden. Es sind auch automatische, zeitgesteuerte Exports möglich. Bei Bedarf liefern wir eine Schnittstelle zur kontrollierten Datenübergabe an Drittsysteme.
LogObject hat verschiedene KI-Module und -basierte Routinen entwickelt, die nahtlos in unsere Produkte integriert werden. Diese werden ständig erweitert. Der wesentliche Einsatzzweck dient zur Vereinfachung von häufigen Aktivitäten zur Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit oder zur Bewältigung von Massendaten. Unser KI-Entwicklungsteam entwickelt ständig neue Routinen und bestehende weiter. Das Besondere daran: die meisten unserer KI-Tools funktionieren on-Premises, also ohne aktive Verbindung ins Internet. Damit werden Unternehmensdaten geschützt und deutliche bessere Ergebnisse realisiert, weil das Training der KI nur mit den Unternehmenseigenen Daten erfolgt. Einige Beispiele sind:
- Transkription von Audio → Text (inkl. Übersetzung)
- Automatisiertes Ausfüllen von Maskenfeldern
- Generierung von Dokumenten via Audio-Eingabe
- Text → Speach → Text für > 1500 Sprachen und viele Dialekte
- Erkennung von Zusammenhängen, Phänomenen und Mustern. Ideal zur Identifizierung von Vorgängen, zur Vollständigkeitskontrolle von Dokumenten, für automatische Aktionsvorschläge (Handlungsempfehlungen)
- Merkmale in Bildern und Videos erkennen und extrahieren
- Chat-Bot zur semantischen Suche in Wissensdatenbanken
- Steuerung der Software durch Audio-Befehle
- Ersatzteil-Prädiktion im Service
- Selbst-Optimierung des Ressourcen-Managements und Dispositionssystems
- Analyse- und Recherche-System für Finanzverwaltung und Polizei
Die wichtigste Erneuerung der nächsten 24 Monate in unserer FSM-Lösung mLogistics® wird die Integration eines KI-Agenten sein, der interaktiv lernt, wie die Planung von menschlichen Planern erfolgt, so dass die Anpassungen mit der Zeit immer stärker automatisch durchgeführt werden können. In diesem Bereich startet LogObject eine Pilot-Installation in 2026 mit einem bestehenden Kunden.
LogObject Lösungen werden zum Festpreis angeboten als Named-User-Lizenzen (einmaliger Betrag) zuzüglich einmalige Beträge je Applikations-Servermodul. Weiterhin werden jährliche Gebühren für Wartung und Support fällig.
LogObject hat bei einigen Branchen besondere Expertise und hierfür ein ganzes Paket an vorgefertigten Prozessen und Funktionen. In der Industrie z.B. aus dem Bereich Telco-Operator und Netzbau, Bauwirtschaft, Rail, Weisse Ware sowie Geräte-/Anlagenbau. Im Behördenbereich für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste (BOS/BORS) sowie Justiz (Staatsanwaltschaft, Gerichte, Strafvollzug).
LogObject übernimmt in jedem Projekt die Verantwortung zur vollständigen schlüsselfertigen Implementierung der Lösung. So stellen wir eine hohe Projektqualität sicher. Lediglich für Projekte in bestimmten Regionen ausserhalb des europäischen Kontinents involvieren wir in Abstimmung und bei Bedarf besonders geschulte Partner.
LogObject verfolgt nicht nur das System der eigenständigen Implementierung, sondern stellt auch den direkten Support und die Wartung des Systems sicher. Da alle LogObject Lösungen auf derselben technischen Architektur basieren, können alle Entwickler und Support-Mitarbeiter bei allen Lösungen eingesetzt werden. Meist jedoch stellen wir das während der Implementierung eingesetzte Personal auch für den späteren Support des Kunden ab. So kann möglichst viel des erworbenen Know-hows schnell abgerufen werden.
Ja, unser deutscher Support erfolgt durch eigene Mitarbeiter von unseren Standorten aus Zürich und Oberhausen. Zudem liefern wir erweiterten Support in Englisch aus Italien.
LogObject ist zertifiziert nach ISO 27001 sowie deren Data-Privacy Extension ISO 27701. Unser Prozess-Management ist zertifiziert nach ISO 9001 und unser Qualitätsmanagement in der Entwicklung nach ISO 25010.
Die LogObject Lösung werden vorwiegend onPremises implementiert, um die tiefe Integration in die bestehende IT-Landschaft der Kunden zu ermöglichen. Da meist Online-Schnittstellen genutzt werden, laufen ständig adhoc-Zugriffe auf Umsysteme. Dafür sollten die Verbindungen eine möglichst hohe Performance aufweisen. Selbstverständlich können die Lösungen auch in der eigenen privaten Cloud betrieben werden. Kunden, die keine Umsysteme angebunden haben oder nur sporadische Zugriffe auf andere Backend-Systeme erfordern, können die LogObject Lösungen bei beliebigen Hostern betreiben lassen, auch auf den bekannten HyperScalern (AWS, Azure, GCS). LogObject berät gerne und unterstützt dabei, eine passende IT-Plattform auszuwählen.
Alle Lösungen sind moderne multi-Tier Anwendungen, die 100% Web-fähig sind und daher keinerlei Client-Installation erfordern. Sie laufen in jedem der gängigen Browser. Die Mobile App kann über den Playstore geladen oder über MDM-Tools verteilt werden.
Unsere Lösungen können selbst sehr grosse Installationen problemlos und performant meistern. Dies wird erreicht durch die optimierte Kommunikation der internen Prozesse untereinander (Bus-Architektur), sowie durch die unlimitierte Skalierung der Server-Systeme (vertikal und horizontal). In einem Hochverfügbarkeitsumfeld können „n“ Server parallel hinter Load-Balancer und über mehrere Standardorte hinweg verteilt werden. Auch die Datenbanken können verteilt/gespiegelt werden. Als Server OS wird standardmässig Unix genutzt und bei der Datenbank setzen wir auf PostgreSQL. LogObject unterstützt immer beim Design der passenden Zielarchitektur.
Jeder unserer Kunden verfolgt eine individuelle Release-Strategie. Diese ist u.a. stark abhängig von verfügbaren Personalressourcen für Tests und Implementierung. Somit passen wir uns den Gegebenheiten an und vereinbaren mit dem Kunden die ideale Vorgehensweise. Meist werden 3-4 Release jährlich geliefert, wobei kleinere Änderungen (Patches und Workarounds) sowie sicherheitsrelevante Updates öfter erfolgen können.
Die Mobile App ist auf den gängigen Endgeräten unter iOS, Windows oder Android lauffähig und unterstützt unterschiedliche Devices (Laptops, Tablets, Smartphones). So kann die Anwendung das Bildschirmformat und die Performance des Endgerätes optimal nutzen.
Das System ermöglicht die Verwaltung von mehreren Mandaten, wobei diese entweder logisch getrennt (in der Datenbank), also auch als physikalisch getrennte Systeme betrieben werden können. Welche Variante passend ist, wird in der Spezifikationsphase mit dem Kunden vereinbart.
Ja, und wurde bereits bei zahlreichen Kunden umgesetzt, insbesondere bei Blaulicht-Organisationen. HA-Umfelder werden durch verschiedene Massnahmen erreicht. In einem active-active Umfeld werden Application-Server parallel hinter Load-Balancer platziert und über mehrere Standorte/Regionen hinweg verteilt. Auch die Datenbanken können verteilt/gespiegelt und parallel beschrieben werden. User System-Access kann über alternative Gateways erfolgen. Somit werden alle single-point-of-failure beseitigt und der Ausfall einer einzelnen Komponente führt nie zum Stillstand der Anwendung. Auch die dynamische System-Skalierung ist zu berücksichtigen. Die Durchführung von System-Updates kann unterbrechungsfrei erfolgen oder mit nur wenigen Minuten Downtime. LogObject unterstützt beim Design des passenden Konzeptes.
Das gehört zu den Besonderheiten unserer Implementierungs- und Wartungs-Strategie. Unsere Standard-Software wird nach Kundenwünschen beliebig erweitert und angepasst, sodass 100% der Anforderungen erfüllt werden.
Es können unterschiedliche Schichtpläne sehr flexibel eingerichtet werden, sowie viele Ausnahmeregeln, die es immer geben wird. Hierbei sind kaum Grenzen gesetzt.
Für unsere Lösungen mLogistics® und SanoOne gibt es optionale Abrechnungs-Module. Wir konzentrieren uns dabei auf eine möglichst einfache Handhabung bei der Erfassung und Korrektur (Prüf-Instanz), bevor wir die Daten über Schnittstellen automatisiert an die Finanzsysteme zur Faktura übertragen. Die Leistungsdaten können umfangreich angereichert werden, z.B. mit Bild, Video, 3D-Scan, Audio sowie Checklisten und Dokumenten. Alternativ können wir bestehende Abrechnungssysteme anbinden und die entsprechenden Daten übertragen.
Es gibt vereinzelte Felder, bei denen das Ausblenden nicht sinnvoll ist. Die meisten Datenfelder jedoch können frei konfiguriert werden. Nicht nur, ob nicht/angezeigt, sondern auch viele Attribute, z.B. nicht/Pflicht, Farbe, Grösse, Position, u.v.m.
Alle unsere Lösungen sind multi-lingual und erlauben die Anwendungssprache je User/Rolle festzulegen. Der Kunde kann über Sprachtabellen sehr einfach beliebige Sprachen verwalten. So lassen sich auch alle Bezeichnungen, Feldüberschriften und Befehle, als auch Formulare und Textblöcke pflegen. Ab 2026 werden verschiedene KI-Funktionen zur Texteingabe, Sprachübersetzung und Transkription zusätzlich unterstützen. Diese befinden sich in der Entwicklung und werden bereits trainiert.
Das ist natürlich von verschiedenen Aspekten abhängig, oft von Situationen bei unseren Kunden, die LogObject nicht oder nur geringfügig beeinflussen kann, z.B. bestehende IT-Landschaft, Komplexität des Geschäfts/der Auftragsabwicklung, notwendige Schnittstellen, verfügbares Personal für das Projekt, und einiges mehr. Dadurch ergeben sich entsprechende Aufwände das Customizing, gemeinsame Konfiguration, Test und Schulung der Anwendung.
In vielen Fällen realisieren wir ein Minimum Viable Product (MVP) je nach Lösung schon innerhalb von 3-9 Monaten und erweitern das System danach schrittweise. So können die Anwender schnell Erfahrung mit dem System sammeln und Anpassungen werden danach agil implementiert. Sofern das Standard-System weitgehend ohne grössere Anpassungen und Integration von Umsystemen verwendet werden kann, ist ein Go-Live bereits nach wenigen Monaten möglich.
Das System erlaubt eine strategische Planung (z.B. Kampagnen, Veranstaltungen) sowie ein umfangreiches Kapazitätsmanagement für alle Ressourcen, also Personal, Werkzeuge, Maschinen, KFZ usw.
Notwendige Ressourcen können aufgrund von sich ergebenen Bedarfen in flexiblen Zeitfenstern rollierend prognostiziert werden. Meist wird die laufende Woche, die kommenden zwei-bis-drei Wochen und für die nächsten drei Monate analysiert und dargestellt.
Die LogObject Lösung werden vorwiegend onPremises implementiert, um die tiefe Integration in die bestehende IT-Landschaft der Kunden zu ermöglichen. Da meist Online-Schnittstellen genutzt werden, laufen ständig adhoc-Zugriffe auf Umsysteme. Dafür sollten die Verbindungen eine möglichst hohe Performance aufweisen. Selbstverständlich können die Lösungen auch in der eigenen privaten Cloud betrieben werden. Kunden, die keine Umsysteme angebunden haben oder nur sporadische Zugriffe auf andere Backend-Systeme erfordern, können die LogObject Lösungen bei beliebigen Hostern betreiben lassen, auch auf den bekannten HyperScalern (AWS, Azure, GCS). LogObject berät gerne und unterstützt dabei, eine passende IT-Plattform auszuwählen.
Die LogObject Lösungen basieren auf dynamischen Workflows, die mittels des integrierten Low-code Workflow-Modeller jederzeit angepasst werden können, und zwar durch den Kunden selbst nach nur geringer Schulung.
Das gehört zu den Besonderheiten unserer Implementierungs- und Wartungs-Strategie. Unsere Standard-Software wird nach Kundenwünschen beliebig erweitert und angepasst, sodass 100% der Anforderungen erfüllt werden.
LogObject stellt verschiedene Schnittstellen zu gängigen Drittsystemen bereit, z.B. SAP, MS-Dynamics, Ticketing-Systeme oder MS-SharePoint. Und wenn mal eine fehlt, entwickelt LogObject nach Bedarf, stellt deren Qualität sicher und implementiert sie schlüsselfertig.
LogObject Lösungen werden zum Festpreis angeboten als Named-User-Lizenzen (einmaliger Betrag) zuzüglich einmalige Beträge je Applikations-Servermodul. Weiterhin werden jährliche Gebühren für Wartung und Support fällig.
LogObject hat bei einigen Branchen besondere Expertise und hierfür ein ganzes Paket an vorgefertigten Prozessen und Funktionen. In der Industrie z.B. aus dem Bereich Telco-Operator und Netzbau, Bauwirtschaft, Rail, Weisse Ware sowie Geräte-/Anlagenbau. Im Behördenbereich für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste (BOS/BORS) sowie Justiz (Staatsanwaltschaft, Gerichte, Strafvollzug).
Alle Lösungen sind moderne multi-Tier Anwendungen, die 100% Web-fähig sind und daher keinerlei Client-Installation erfordern. Sie laufen in jedem der gängigen Browser. Die Mobile App kann über den Playstore geladen oder über MDM-Tools verteilt werden.
Für die meisten unserer Lösungen gibt es selbstverständlich die passende Mobile App. Diese ist immer online/offline fähig und kann teils über Stunden oder sogar Tage offline genutzt werden. Sobald wieder eine Verbindung besteht, synchronisiert sich die App automatisch mit dem Backend. Mit unseren Mobile Apps liefern wir einen Standard, der stark angepasst werden kann. So erhält jeder unserer Kunden seine individuelle App.
Unsere Lösungen enthalten umfassende Reporting-Module mit vorgefertigten Statistiken und Reports, die selbständig an eigene Ansprüche angepasst werden können. Zudem bieten wir ein flexibles Tool zur eigenständigen Gestaltung von beliebigen Auswertungen, die eine Vielzahl an Widgets ermöglichen. So können aussagefähige und ansprechende Auswertungen schnell und ohne Programmierkenntnisse erstellt werden.
Das integrierte mächtige Ressource-Planning Modul erlaubt auch die beliebige Bildung von Teams, wobei nicht nur die Teams selbst, sondern jedes Teammitglied auch individuelle Attribute tragen kann. Teams können dynamisch gebildet und verändert werden anhand konfigurierbarer Situationen.
Ja, das ist eine weitere Besonderheit der Field Service Lösung. Sie wurde entwickelt, um alle Funktionen zu bieten für die Abwicklung von z.B. Grossbaustellen, die teils über Wochen oder Monate benötigen. Dabei muss es auch möglich sein, flexibel Einsatzteams vor Ort einzusetzen und umfangreiche logistische Aufgaben zu meistern.
Es können unterschiedliche Schichtpläne sehr flexibel eingerichtet werden, sowie viele Ausnahmeregeln, die es immer geben wird. Hierbei sind kaum Grenzen gesetzt.
Für unsere Lösungen mLogistics® und SanoOne gibt es optionale Abrechnungs-Module. Wir konzentrieren uns dabei auf eine möglichst einfache Handhabung bei der Erfassung und Korrektur (Prüf-Instanz), bevor wir die Daten über Schnittstellen automatisiert an die Finanzsysteme zur Faktura übertragen. Die Leistungsdaten können umfangreich angereichert werden, z.B. mit Bild, Video, 3D-Scan, Audio sowie Checklisten und Dokumenten. Alternativ können wir bestehende Abrechnungssysteme anbinden und die entsprechenden Daten übertragen.
LogObject übernimmt in jedem Projekt die Verantwortung zur vollständigen schlüsselfertigen Implementierung der Lösung. So stellen wir eine hohe Projektqualität sicher. Lediglich für Projekte in bestimmten Regionen ausserhalb des europäischen Kontinents involvieren wir in Abstimmung und bei Bedarf besonders geschulte Partner.
Es gibt vereinzelte Felder, bei denen das Ausblenden nicht sinnvoll ist. Die meisten Datenfelder jedoch können frei konfiguriert werden. Nicht nur, ob nicht/angezeigt, sondern auch viele Attribute, z.B. nicht/Pflicht, Farbe, Grösse, Position, u.v.m.
Unsere Lösungen können selbst sehr grosse Installationen problemlos und performant meistern. Dies wird erreicht durch die optimierte Kommunikation der internen Prozesse untereinander (Bus-Architektur), sowie durch die unlimitierte Skalierung der Server-Systeme (vertikal und horizontal). In einem Hochverfügbarkeitsumfeld können „n“ Server parallel hinter Load-Balancer und über mehrere Standardorte hinweg verteilt werden. Auch die Datenbanken können verteilt/gespiegelt werden. Als Server OS wird standardmässig Unix genutzt und bei der Datenbank setzen wir auf PostgreSQL. LogObject unterstützt immer beim Design der passenden Zielarchitektur.
Jeder unserer Kunden verfolgt eine individuelle Release-Strategie. Diese ist u.a. stark abhängig von verfügbaren Personalressourcen für Tests und Implementierung. Somit passen wir uns den Gegebenheiten an und vereinbaren mit dem Kunden die ideale Vorgehensweise. Meist werden 3-4 Release jährlich geliefert, wobei kleinere Änderungen (Patches und Workarounds) sowie sicherheitsrelevante Updates öfter erfolgen können.
LogObject verfolgt nicht nur das System der eigenständigen Implementierung, sondern stellt auch den direkten Support und die Wartung des Systems sicher. Da alle LogObject Lösungen auf derselben technischen Architektur basieren, können alle Entwickler und Support-Mitarbeiter bei allen Lösungen eingesetzt werden. Meist jedoch stellen wir das während der Implementierung eingesetzte Personal auch für den späteren Support des Kunden ab. So kann möglichst viel des erworbenen Know-hows schnell abgerufen werden.
Die Mobile App ist auf den gängigen Endgeräten unter iOS, Windows oder Android lauffähig und unterstützt unterschiedliche Devices (Laptops, Tablets, Smartphones). So kann die Anwendung das Bildschirmformat und die Performance des Endgerätes optimal nutzen.
Das System ermöglicht die Verwaltung von mehreren Mandaten, wobei diese entweder logisch getrennt (in der Datenbank), also auch als physikalisch getrennte Systeme betrieben werden können. Welche Variante passend ist, wird in der Spezifikationsphase mit dem Kunden vereinbart.
Alle unsere Lösungen sind multi-lingual und erlauben die Anwendungssprache je User/Rolle festzulegen. Der Kunde kann über Sprachtabellen sehr einfach beliebige Sprachen verwalten. So lassen sich auch alle Bezeichnungen, Feldüberschriften und Befehle, als auch Formulare und Textblöcke pflegen. Ab 2026 werden verschiedene KI-Funktionen zur Texteingabe, Sprachübersetzung und Transkription zusätzlich unterstützen. Diese befinden sich in der Entwicklung und werden bereits trainiert.
Die Auftragstypen – Installation, Construction, Maintenance und Incident – sind im Standard und können durch beliebige Varianten oder zusätzliche Auftragstypen/Tasks ergänzt werden. Oft werden die Aufträge für Neuinstallation und Wartung von vorgelagerten Systemen (ERP, CRM) per Schnittstelle übernommen, wobei Entstörungen meist via Call-Center/Tickets und spontane Einsätze vor-Ort generiert werden. Wir können mit jeder Auftragsquelle umgehen und konsolidieren alle Aufträge in einer zentralen Ansicht, denn planbare und nicht-planbare Aufträge unterliegen bestimmten Regeln und müssen optimal intelligent aufeinander abgestimmt und kombiniert werden.
Das ist natürlich von verschiedenen Aspekten abhängig, oft von Situationen bei unseren Kunden, die LogObject nicht oder nur geringfügig beeinflussen kann, z.B. bestehende IT-Landschaft, Komplexität des Geschäfts/der Auftragsabwicklung, notwendige Schnittstellen, verfügbares Personal für das Projekt, und einiges mehr. Dadurch ergeben sich entsprechende Aufwände das Customizing, gemeinsame Konfiguration, Test und Schulung der Anwendung.
In vielen Fällen realisieren wir ein Minimum Viable Product (MVP) je nach Lösung schon innerhalb von 3-9 Monaten und erweitern das System danach schrittweise. So können die Anwender schnell Erfahrung mit dem System sammeln und Anpassungen werden danach agil implementiert. Sofern das Standard-System weitgehend ohne grössere Anpassungen und Integration von Umsystemen verwendet werden kann, ist ein Go-Live bereits nach wenigen Monaten möglich.
Die Migration bzw. der Import von Stammdaten kann auf verschiedene Weise realisiert werden. Wenn ein Excel/CSV Import nicht sinnvoll ist, entwickeln wir bei Bedarf das notwendige Interface oder unterstützen bei der Datenbank-Migration. In jedem Fall begleiten wir den Prozess gemeinsam mit dem Kunden.
Viele Selektionen (Views) können auf Knopfdruck direkt als Excel/CSV Datei exportiert werden. Es sind auch automatische, zeitgesteuerte Exports möglich. Bei Bedarf liefern wir eine Schnittstelle zur kontrollierten Datenübergabe an Drittsysteme.
Das System erlaubt eine strategische Planung (z.B. Kampagnen, Veranstaltungen) sowie ein umfangreiches Kapazitätsmanagement für alle Ressourcen, also Personal, Werkzeuge, Maschinen, KFZ usw.
Notwendige Ressourcen können aufgrund von sich ergebenen Bedarfen in flexiblen Zeitfenstern rollierend prognostiziert werden. Meist wird die laufende Woche, die kommenden zwei-bis-drei Wochen und für die nächsten drei Monate analysiert und dargestellt.
Wie auch die Stammdaten und Bewegungsdaten, können Aufträge unterschiedlicher Typen von Drittsystemen per (Online-)Interface oder per Import übernommen werden. Bei höherem Auftragsvolumen oder wenn enge SLAs gelten empfiehlt sich eine Online-Schnittstelle.
Ja, und wurde bereits bei zahlreichen Kunden umgesetzt, insbesondere bei Blaulicht-Organisationen. HA-Umfelder werden durch verschiedene Massnahmen erreicht. In einem active-active Umfeld werden Application-Server parallel hinter Load-Balancer platziert und über mehrere Standorte/Regionen hinweg verteilt. Auch die Datenbanken können verteilt/gespiegelt und parallel beschrieben werden. User System-Access kann über alternative Gateways erfolgen. Somit werden alle single-point-of-failure beseitigt und der Ausfall einer einzelnen Komponente führt nie zum Stillstand der Anwendung. Auch die dynamische System-Skalierung ist zu berücksichtigen. Die Durchführung von System-Updates kann unterbrechungsfrei erfolgen oder mit nur wenigen Minuten Downtime. LogObject unterstützt beim Design des passenden Konzeptes.
Ja. Unsere Leitstellen-Lösung ermöglicht Disposition von Ressourcen (KFZ, Personal, …) in Echtzeit direkt in der Kartenansicht. In der Praxis wird von unseren Kunden bei einer größeren Anzahl an Einsätzen meist die Disposition in der GANTT-Ansicht bevorzugt.
Ja, unser deutscher Support erfolgt durch eigene Mitarbeiter von unseren Standorten aus Zürich und Oberhausen. Zudem liefern wir erweiterten Support in Englisch aus Italien.
LogObject ist zertifiziert nach ISO 27001 sowie deren Data-Privacy Extension ISO 27701. Unser Prozess-Management ist zertifiziert nach ISO 9001 und unser Qualitätsmanagement in der Entwicklung nach ISO 25010.
LogObject hat verschiedene KI-Module und -basierte Routinen entwickelt, die nahtlos in unsere Produkte integriert werden. Diese werden ständig erweitert. Der wesentliche Einsatzzweck dient zur Vereinfachung von häufigen Aktivitäten zur Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit oder zur Bewältigung von Massendaten. Unser KI-Entwicklungsteam entwickelt ständig neue Routinen und bestehende weiter. Das Besondere daran: die meisten unserer KI-Tools funktionieren on-Premises, also ohne aktive Verbindung ins Internet. Damit werden Unternehmensdaten geschützt und deutliche bessere Ergebnisse realisiert, weil das Training der KI nur mit den Unternehmenseigenen Daten erfolgt. Einige Beispiele sind:
- Transkription von Audio Text (inkl. Übersetzung)
- Automatisiertes Ausfüllen von Maskenfeldern
- Generierung von Dokumenten via Audio-Eingabe
- Text Speach Text für > 1500 Sprachen und viele Dialekte
- Erkennung von Zusammenhängen, Phänomenen und Mustern. Ideal zur Identifizierung von Vorgängen, zur Vollständigkeitskontrolle von Dokumenten, für automatische Aktionsvorschläge (Handlungsempfehlungen)
- Merkmale in Bildern und Videos erkennen und extrahieren
- Chat-Bot zur semantischen Suche in Wissensdatenbanken
- Steuerung der Software durch Audio-Befehle
- Ersatzteil-Prädiktion im Service
- Selbst-Optimierung des Ressourcen-Managements und Dispositionssystems
- Analyse- und Recherche-System für Finanzverwaltung und Polizei
Die wichtigste Erneuerung der nächsten 24 Monate in unserer FSM-Lösung mLogistics® wird die Integration eines KI-Agenten sein, der interaktiv lernt, wie die Planung von menschlichen Planern erfolgt, so dass die Anpassungen mit der Zeit immer stärker automatisch durchgeführt werden können. In diesem Bereich startet LogObject eine Pilot-Installation in 2026 mit einem bestehenden Kunden.
mLogistics® wird seit 2004 angeboten. Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden betreibt die Lösung On-Premises oder Private Clouds unter Kundenkontrolle.